KI-Workflow

Ein KI-Workflow ist ein automatisierter Ablauf, bei dem an einer oder mehreren Stellen künstliche Intelligenz eingebunden ist – etwa um Texte zu verstehen, zu kategorisieren oder zu erzeugen.

Wie er aufgebaut ist

Ein typischer KI-Workflow verbindet einen Auslöser (z. B. eine eingehende E-Mail), eine KI-Verarbeitung (Anliegen erkennen, Antwort entwerfen) und nachgelagerte Aktionen (ins CRM eintragen, Antwort versenden).

Abgrenzung

Während klassische Workflow-Automatisierung feste Regeln abarbeitet, kann ein KI-Workflow mit unstrukturierten Inhalten umgehen und flexibel reagieren.

Umsetzung

KI-Workflows werden oft mit Plattformen wie Make.com oder n8n gebaut, die KI-Modelle mit bestehenden Systemen verbinden. So entsteht aus einzelnen Bausteinen ein durchgängiger, produktiver Ablauf.